Realiza el rastreo en línea de un envío en Grupo Castores a través del siguiente botón:
Paquetería Castores, ¿Cómo rastreo mi paquete?
Visita la web oficial de Castores (Acceso directo en el botón). Una vez dentro de la página oficial podrás iniciar tu búsqueda. Para ello, verás que en la parte superior derecha de la pantalla aparece un icono que dice «Rastrear» en el que deberás introducir el número de guía del paquete objeto del rastreo.
Preguntas frecuentes sobre Rastreo Castores
¿Qué información obtendré tras rastrear Castores?
Aparecerá toda la información sobre el lugar y la fecha en la que se recepcionó el paquete, su paradero actual y la fecha probable de entrega.
¿Dónde aparece el número de guía de mi envío?
En tu comprobante de envío o resguardo, identifica tu número de guía en la parte superior derecha o debajo del código de barras. Puede constar de una serie numérica de 11 dígitos o un código alfanumérico.
¿Cuánto tiempo se va a demorar un paquete?
Estos son los tiempos de entrega en Grupo Castores:
Castores cotización
Accede al cotizador de Castores para cotizar tu envío con el siguiente botón:
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Grupo Castores en caso de duda en el rastreo de mi paquete?
Existen varias maneras de contactar con la empresa para localizar tu envío, resolver dudas sobre el rastreo, etc.
- Consulta online: rellenando el formulario que aparece en la página de inicio de la web oficial o a través del chat directo que puedes desplegar en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio.
Teléfono Castores
Asistencia telefónica: llamando al 01 800 227 8070. Un asistente localizará tu envío al facilitarle tu número de guía.
