Rastrea tu paquete en DHL haciendo click en el siguiente botón:
¿Cómo rastreo mi paquete en DHL?
Es muy sencillo, solo deberás introducir el número de referencia del envío en el apartado «Rastree su envío».
Seguidamente, aparecerá el reporte de su paquete con toda la información adicional. Podrás guardar en formato PDF o imprimir el documento.
Rastreo en DHL Express a sólo un click
Desde la pantalla inicial, podrás seleccionar la pestaña «seguimiento de una referencia de envío DHL Express». A continuación, podrás rastrear por referencia, número de cuenta, destino y fechas.
Ahora también puedes realizar tu rastreo DHL Express a través de tu dispositivo móvil por Facebook, Whatsapp o Twitter con un mesaje directo. ¿Sabes cómo? A continuación verás que es muy sencillo
DHL cotizador
Accede al cotizador de DHL para ver que servicio te conviene más para enviar un paquete o envio:
¿Para que sirve el cotizador de DHL?
Para saber cual de los productos de DHL es el que más te conviene para realizar un envío.
¿Cómo funciona? Debes introducir en el cotizador todas las caracteristicas del envío a realizar: médidas, peso, número de piezas, si va en caja o en palet…. y de esta manera puedes ver, antes de llevar el envío a una oficina, cual es el coste real de realizar dicho envío. Tambien puedes ir variando los diferentes tipos de productos de DHL para ver cual es el que te conviene más en cuanto a coste o rápidez de entrega.
DHL atención al cliente
- DHL Oficina central: Av. Fuerza Aerea Mexicana núm. 540. Col. Federal. CP: 15700. Mexico, D.F. Deleg. Venustiano Carranza.
- DHL Teléfono: 55 5345-7000
- DHL horarios: Lunes – Viernes de 8:00 am a 8:00 pm (Sábado de 8:00 am a 2:00 pm)
Preguntas frecuentes sobre rastreo DHL México
¿Dónde encuentro mi número de rastreo?
Se trata de una secuencia alfanumérica en el que se identifica de manera exclusiva un envío nacional o internacional. Aparece en el correo electrónico de confirmación tras realizar una compra online o en la notificación de rastreo del embarque. En caso de no poseerelo, póngase en contacto con el remitente.
¿Puedo rastrear un envío en DHL sin mi número de seguimiento?
Si, pero tendrá que ponerse en contacto con el «Servicio al cliente». Ya que esto demora el proceso de rastreo de un paquete, le recomendamos que conserve su número de seguimiento hasta que su envío llegue a destino.
¿Qué productos puedo enviar a través de DHL?
Existen una serie de artículos prohibidos en DHL Express. Esto significa que no podrán ser enviados bajo ninguna premisa. Le recomendamos que verifique el listado actualizado desde la web oficial. En caso de dudas, es mejor consultar directamente con DHL antes de realizar el envío.
¿Cuándo puedo comenzar a rastrear mi paquete?
Una vez se recibe el número de rastreo, deberán pasar entre 24 y 48 horas para poder iniciar el proceso.
¿Qué hago si mi número de rastreo no funciona?
Deberá ponerse en contacto con el remitente por si hubiese algún error en el envío. Le recomendamos que lea atentamente las indicaciones para introducir su código según el formato correspondiente.
