USPS rastreo

Rastrea tu paquete en USPS y en pocos minutos obtén toda la información:

¿Cómo rastreo en USPS un envío?

Puedes rastrear tu paquete online de manera cómoda y siguiendo esta guía de uso:

1. Ingresa en el portal oficial de USPS.
2. Ve a «Enviar» > «Rastreo» (también puedes acceder directamente a través del botón anterior).
3. Introduce en el buscador el número de rastreo.
4. Selecciona «Rastrear».

Preguntas frecuentes sobre el rastreo en USPS México

¿Qué otras formas de rastrear mi envío en USPS existen?

También, desde la web oficial puedes registrarte gratis en la función «Informed Delivery» para recibir las notificaciones de manera automática a tu dispositivo electrónico (móvil, tableta o computadora) sobre el estatus de tus envíos, obtener una vista previa digital y gestionar la situación de tus paquetes (instrucciones de llegada, notificaciones y administrar reenvíos). Todo ello, lo puedes conseguir a un solo click.

¿Cuál es el número de rastreo en USPS?

Todos los paquetes tienen asignado un número de rastreo en USPS*. Se trata de un código alfanumérico compuesto hasta por 22 elementos. Dependiendo del servicio solicitado, el peso o incluso el país, puede tener unas siglas u otras.

*Existen algunas excepciones en los paquetes más pequeños, que puede ser que no incorporen un número de rastreo.

No tengo número de rastreo, ¿puedo hacer un seguimiento de mi envío?

No. Es necesario contar con el número de registro o rastreo. Para ello, deberás hablar con el remitente del envío y que te lo vuelva a facilitar.

¿Dónde encuentro mi número de rastreo?

Puedes encontrarlo en diferentes sitios. En el recibo de envío o en la factura del servicio postal; si el envío lo realizaste vía online, puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación; si usas el servicio USPS Tracking, en la parte inferior de la etiqueta adhesiva.

¿Qué significan los estados de seguimiento en USPS?

Al realizar el rastreo de tu envío, recibes el estado de seguimiento de tu paquete informándote de cada movimiento desde el momento de su recepción, hasta el momento de la entrega. A continuación te exponemos el estatus que puedes obtener:

Quiero dejar instrucciones de entrega, ¿cómo lo hago?

Es posible que mientras estás realizando el rastreo de tu envío, te das cuenta que prefieres dejar unas instrucciones de entrega. Esto es posible. Para ello, entra en «Cambiar Instrucciones de Entrega» una vez hayas realizado el rastreo de tu envío.

Recuerda que en caso de no aparecer esta opción en el rastreo de tu paquete, es porque tu envío no es susceptible de este servicio.

¿Qué hago si mi envío de USPS se ha perdido?

• En primer lugar, debes asegurarte de que se ha extraviado. Para eso, verifica el estado actual del envío. Recuerda que, en algunos casos, podrían existir retrasos en los plazos de entrega.
• Si efectivamente sabes que se ha perdido, deberás rellenar el formulario de ayuda. Lo encuentras en «Ayuda» > «Buscando Correo Faltante». Esto permitirá que se busque y localice tu paquete.
• Pasados siete días sin resultados, es cuando deberás rellenar el formulario de pérdida. En ese momento también podrás solicitar indemnización y/o reclamar tu seguro de envío.

¿Cuáles son los plazos de entrega en USPS México?

¿Cuándo se considera que se retrasa la entrega de un paquete? Es algo que debes consultar directamente, según los plazos de entrega establecidos:

1. Envíos nacionales: entre 1 a 3 días hábiles.
2. Envíos internacionales: depende del servicio que contrates. Te mencionamos los más destacados:
   • Priority Mail (Estados Unidos): entre 1 a 3 días hábiles.
   • Priority Mail Express (Estados Unidos): al día siguiente.
   • Priority Mail International: entre 6 a 10 días hábiles.
   • Priority Mail Express International: entre 3 a 5 días hábiles.

Recuerda que estos plazos de entrega son estimados, dependerá también del servicio contratado, del lugar de destino, así como de las dimensiones del paquete. Además, el volumen del correo fluctúa cada día.

Dicho todo esto, USPS no puede asegurar el momento exacto que se entregará un paquete. En circunstancias normales, deberían llegar a su destino antes de las 17:00 entre ele lunes y el sádado. No obstante, debes recordar que existen pormenores que escapan a la voluntad humana como la condensación en el tráfico, averías en el transporte, huelgas, circunstancias climáticas…

En caso de necesitar información sobre el retraso de un paquete, deberías consultar con la oficina postal local (en la página web puedes poner en el buscador «Encuentre ubicaciones de USPS» y rellenar el formulario para encontrar la más próxima a tu domicilio).

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