Localiza tu envío en Sendex en solo un click con su rastreador online:
¿Cómo hacer el seguimiento en línea de mi envío en Sendex?
Muy sencillo. Sigue los pasos de esta guía para obtener el reporte en un minuto:
- Ingresa en el portal web oficial de Sendex.
- Realiza tu búsqueda por número de guía.
- El sistema te proporcionará toda la información referente a tu envío: tipo de envío, destinatario, tipo de servicio… Además de una «cronología de los movimientos».
Si deseas rastrear más de un envío, recuerda colocar un número de guía por reglón.
¿Puedo realizar un rastreo masivo en Sendex?
Por supuesto. Tan sencillo como escribir un número de guía por línea dentro del casillero «número de guía».
¿Existen otras opciones para realizar el rastreo en Sendex?
Si. Además de la localización de tu envío en línea, puedes realizar tu búsqueda:
- Asistencia telefónica: proporcionando al operador que te atienda el numero de guía o código de rastreo en el número 01 800 841 41 41. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 13:00.
- Correo Electrónico: envía un correo a callcenter03.sendex@gruposenda.com. En el cuerpo del mensaje deberás incluir el número de guía o código de rastreo. En pocos minutos recibirás la respuesta a tu consulta.
¿Cómo puedo reclamar un envío en Sendex?
Además de las opciones mencionadas en el apartado anterior (por teléfono o por correo electrónico), puedes rellenar un formulario de contacto desde el sitio web (pinchando aquí), explicando el motivo de tu reclamo. Recibirás contestación inmediata.
Y si tengo que cambiar la dirección de envío, ¿puedo hacerlo?
Aunque se haya iniciado el proceso de envío, si necesitas modificar algún dato de la dirección de envío, puedes hacerlo llamando al número telefónico 01 800 841 41 41 e iniciar la solicitud.
