Rastrea tu envío en Inova rápidamente
Para conocer el estado de tu paquete en Inova, no necesitas más que introducir dos datos en el buscador de la web oficial:
- Número de pedido
- Número de teléfono
¿Dónde encuentro el número de mi pedido? Encuentra el número de tu pedido en el comprobante o ticket de compra. Introduce en el buscador el código alfanumérico sin separaciones ni guiones.

Localiza tu paquete a través del buscador del portal oficial en el siguiente enlace:
¿Existen otras maneras de hacer seguimiento a mi paquete?
Puedes conocer el estado actualizado de un envío a través de los siguientes medios:
- Chat en línea: un agente te proporcionará la información necesario. Para ello, será imprescindible que acredites tu identidad.
- Correo electrónico: para cualquier duda o aclaración, debes escribir un mail explicando brevemente el motivo de tu correo y los datos de identificación personal y número de envío. La dirección es: ventas@inova.com.mx
- Teléfono: 01(55) 4164 1190 y un asesor solucionará tus dudas.